- 2006年11月22日 -    
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培训师 ——中国21世纪“钻石职业”
文/翟英峰

  21世纪,竞争的加剧使得管理越来越具挑战性,企业家们在迫不及待的追求崭新的管理方式和发展思路。专家认为,要形成一流的管理需要一流的理念,传达一流的理念需要一流的培训,执行一流的培训需要一流的培训师。

  培训师,在当今国际职业排行榜上被称之为“钻石职业”,并被评为 21世纪中国收入最高、最热门的职业之一。保险、金融、商业、证券等诸多服务机构对企业培训师的需求量最大,而且很多企业要求每位管理者甚至每一位职员都应该具备企业培训师的专业知识,企业对培训的重视以及人们对“充电”的旺盛需求,使培训业的“金矿”效应日益显现,培训师成为名副其实的“钻石职业”。

  培训师是培训体系中最重要的组成部分,是内部培训的基石和可再生力量,在企业中发挥着重要的作用。他们 结合社会经济、科学技术发展和就业要求,根据企业生产经营的需要,掌握并运用现代培训理念和手段来制定企业培训战略、策划开发培训项目、从事培训咨询和教学管理。

  唐朝著名文人、学者韩愈在《师说》中确切地阐明了为师的作用:“师者,所以传道、授业、解惑也”。当然,培训师亦如此。对于培训师而言,传道,就是要传播企业精神,开导员工的心灵, 将企业精神融入到自己开发的课程中,并在讲课过程中尽情展示,让所有听课的学员都能被其对企业的忠诚、奉献所感染,让所有听其讲课的学员都能体会到其开发和讲授课程所做出的拼搏、创新精神。授业就是讲解知识、传授技能。企业培训师将自己拥有的知识和技能通过专业的技巧转化为标准化的课程传授给企业需要的员工。解惑就是解答疑难。企业的内部培训师通过日常工作中的现场指导和辅导,为企业员工解答各类疑难问题。所谓“思则变,变则通”,在企业变革中,从观念变革到新方法、新方案的实施,培训作为一种管理手段,历来受到青睐。而企业培训师也就自然成为企业变革中的主要推动者之一,他们将在企业变革中承担起宣传变革新观念、传授新方法、新技术等方面的职责。

  一般来说,一名好的培训师要具有足够的演讲功底和培训经验,理论水平扎实,语言表达流畅,讲课时既能旁征博引,又能深入浅出,并有一定的实际工作经历,在某个领域有实战方面的深刻感受。这类既有丰富的理论知识和实践经验,又能熟练运用各种培训技能和方法,富有个人魅力的卓越型培训师是每一位想加入培训师行列人心中的典范。企业培训师的门槛很高,但并不是遥不可及,一位专业人士曾说过,好的人品 + 扎实的功底 + 刻苦的训练就会成就一名优秀的企业培训师。但是只有理论和方法是不够的,必须有能力方面的提升。培训师培训可以给心仪者提供一个实现理想的舞台。

  清华大学继续教育学院和美国 Alamo 学习系统合作,引进美国 HR 咨询服务公司权威培训产品,并在实践论证的基础上本土化,推出了培训师培训系列精品课程。目前清华继续教育学院已经启动内部培训计划,正逐步培养一批属于自己的优秀培训师队伍。“培训师技巧”课程在院内收到了很好的培训效果,采用知识传授、课程互动和实践练习相结合的方式,给学员提供了自我锻炼和相互学习的机会。培训师通过现代培训方式,应用多种培训技巧和手段,在培训过程中充分发挥受训者的主导作用。互动教学、讲授与演练相结合是培训师技能训练的两大特色。学员通过听讲、演示、讨论、分析、应用等多种形式完成每一个阶段的学习,目的明确。课程充分体现以人为本,培训师对参与人员的思想、观点、努力、贡献等充分肯定,给予情感上的认同,尊重学员的自尊与自信。同时,课程针对性强,注重实用性。帮助参加者提高公众演讲能力,使受众最大限度接受信息;在组织课堂、会议、讨论时,调动与会者积极参与;在日常管理中,更有效地指导并开发员工积极主动贡献才智 …… 课程所讲到的沟通理念和启发技巧对开展管理工作、创建良好的企业文化具有重要的指导意义。同时,培训师系列精品课程也吸引了众多人的目光。现代社会要提升企业核心竞争力,需要每一位员工不断地努力,用新的理念来构建自己的知识体系。对于企业而言,要让员工融入到一个良好的环境中,使学习的氛围感染每一个人,这样才有益于提升整个团队的素质。

  业内专家认为,从目前发展趋势来看,培训师的作用会日益突显,培训师培训这个平台将会使每一个人受益匪浅。

相关链接

企业培训师与中国企业培训市场

  统计数据显示,中国培训业规模正以每年 30 %的速度递增, 2000 年中国的培训市场是 100 亿元, 2001 年是 300 亿元, 2003 年,国内培训市场达到 500 亿元(因统计方式不同,据另一个统计资料显示, 2002 年中国培训业收入已达到 2000 亿元的规模)。因而,企业培训师在当代社会中扮演着非常重要的角色。 培训师的素质、能力态度等都与培训效果息息相关。

  2002 年 10 月,国家劳动和社会保障部发布了《企业培训师国家职业标准》,这意味着本土企业培训师将正式登台亮相。

  《企业培训师国家职业标准》的颁布说明了国家对职业教育培训从业人员的规范化、职业化的高度重视,同时这一标准也为清华大学继续教育学院根据自身特点建设自己的培训师制度提供了很好的参考。

  清华大学继续教育学院和美国 Alamo 学习系统合作,引进了美国 HR 咨询服务公司权威培训产品。 Alamo 学习系统公司对于培训师的认证主要集中在培训师的授课技巧上, 提出了 互动式授课模型介绍,模型包括目的陈述、互动沟通、要点陈述、总结强调四个环节。培训师技巧将有效提升员工素质,从而为培训师队伍增添新鲜血液、积蓄后备力量,以促进学习型组织和学习型社会的建设与发展。
 

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