心理学家认为，人与人是不同的，要想成为一名成功的领导者和激励者，就要了解每个人的性格特征和心理需求，充分激发他们的潜能，从而达到所追求的最高境界。

　　专家认为，人在行为结构上大体上分为四种类型：表现型、和蔼型、控制型、分析型。

　　表现型人的潜在渴望：掌声，喝彩，光荣，当众表扬，证书。这些都是表现型的人所需求的。和蔼型的人的潜在渴望：受关注，被认可，友谊。控制型人的潜在渴望：希望有成效，获胜，希望因为取得成就而得到称赞。分析型人的潜在渴望：责任大，能发挥主观能动性。

　　因此，专家建议，要想进行有效沟通，对不同类型的人就要采取不同的激励方法。

　　对表现型的人：用表扬。表扬再表扬。当众表扬，当下表扬，当面表扬。

　　对和蔼型的人：关怀。跟他像朋友一样交往，认可他，经常去谈谈他的事情。

　　对控制型的人：给他机会。他不一定要位置，但是一定要机会。“这件事情我相信你，做吧，我相信你的能力，做吧。”这样的方法对他最好。不需要跟他谈很多。这种人更多要授权，放权给这种人，他们喜欢权力。

　　对分析型的人：给他责任把关，不断地鼓励。“你行的，我相信你可以的。”不断地发挥他的主观能动性。

　　每种类型的人都各有利弊。表现型的人需要得到他人的认同，节奏快，注重他人的观点，愿意承担风险，但是对时间掌握不强。和蔼型的人注重于建立有安全感的人际关系，乐于沟通，热情，注重沟通方式，注重他人的观点，避免风险，但是对时间掌握不强，节奏慢。控制型的人喜欢竞争，节奏快，能得到所需的结果，但是他们不善于沟通，冷淡，独立。分析型的人思维更具合理性，时间观念强，注重事实数据，但不善于沟通和配合，冷淡，独立，节奏慢。这四种类型的人都有其潜在的优势和不足，但优势也只不过是潜在资产，只有善加开发才能成为实际优势。同样，不足也只是一种潜在的负债，成功的领导者善于设法使人扬长避短，提高效率。

　　专家建议，你感觉跟你关系不好的人，其实不一定是你们关系不好，而是因为风格不同，你不能理解别人的风格，才会导致这个结果。行为科学研究人员发现， 75%的人与你截然不同。他们有的可能对你一生的成功至关重要，但他们的言谈举止、处世行事却与你千差万别。

　　有效的企业组织需要同时拥有这 4种类型人的优势。德拉克在《管理：任务、职责与实践》一书中认为，四种类型的人适合在企业的高层管理中扮演不同的角色，缺一不可：“思想者”（分析型）、“行动者”（控制型）、“交际者”（和蔼型）和“冲锋陷阵者”（表现型）。