现代企业的竞争与发展取决于三个关键因素——学习力、创新力和竞争力，其中，学习力的提高是重中之重。企业内训，是提升企业学习力的最直接、最有效的工具。秉承“服务社会”的办学宗旨，清华大学继续教育学院以教育创新、助力企业发展为己任，不断革新内训课程设置，为现代企业精心培育兴业英才。

　　“惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”壳牌石油公司企划主任德格的这句话，精辟地指出了学习力的重要性所在。如何尽可能提升企业学习力，于激烈的竞争中先发制人，在现代企业发展战略中占据着极为重要的地位，是企业成功保持长期竞争优势、实现可持续发展的“纲”。因此，作为提升企业学习力的最直接、最有效的工具——培训，日益得到国内众多企业高层的普遍关注。

　　近三年来，清华大学继续教育学院先后与一些大中型集团公司合作，为企业的中高层管理人员提供各种形式的内训课程。遵循“面向客户，个性化设计，解决实际问题”的原则，学院与企业携手，共同探讨经营管理工作中亟待解决的各种问题和困惑。与此同时，针对近三年来业界的种种变化，清华继教学院不断推陈出新，为企业度身定做系列特设课程和培训方案，取得了良好的培训效果。

变化一：“菜单式”课程设置，满足越来越多的中国企业创建“学习型组织”的需求

　　三年前，一些企业的领导对培训还存在忧虑，担心“员工增长才干后会流失，企业投入不划算”；部分员工对参加培训的重要性也颇不以为然，认为只是“领导派我们来听听课”。但仅仅几年时间，“未来，属于知识的拥有者”、“知识经济时代，我要充电”已成为许多人自发重返校园的主要驱动力。越来越多的企业认识到创造财富不仅仅是靠资本、资源，更多的是靠知识。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。古人所云，恰好可以概括当今提倡的终身学习理念。

　　针对观念上发生的巨大变化，清华继教学院迅速出台了企业内训项目，在对企业和学员的培训需求进行分析的基础上，制定了新的推广方案，所有企业内训课程均采取“菜单式”设置方式，按照学习对象和需求的不同，从课程菜单中选取适宜内容开讲，让企业在内训课程的选择上更加灵活多样。对有些企业提出的特殊培训需要，学院也会进行课程上的重新组合。

变化二：培训＋咨询，满足学员对培训内容及方式的更高要求

　　在制定培训方案过程中，以往很多企业的培训主管一直是遵循“缺什么、补什么”的原则。但面对知识经济的挑战和日益激烈的培训市场竞争，学员们对学习内容的要求越来越具体和清晰，不再仅仅局限于管理知识和管理能力的提升。因此现在清华继教学院把挖掘学员潜力作为培训的重点，把思维变革、观念更新、潜能开发纳入培训的内容，让受训学员真正学会学习、学会思考、学会创新，实现个人潜能的有效释放，让个人与企业共同成长。

　　在培训方式上，清华继教学院内训班的学员们不再一味沿袭个体学习方式，而是对团队学习模式有着相当浓厚的兴趣。例如大家很关注课程是否安排案例讨论、情景模拟、经验交流这些教学方式；教师在主持案例讨论、模拟或交流时，是否具备极高的诱导、启发、挖掘学员创新能力的技巧，对传统意义上教师所扮演的“传道授业解惑”的角色定位有了更高的要求。此外有些企业在培训时专门带来了与企业发展有关的科研课题，学员们在培训时不仅听教师讲课，而且利用课余时间与老师一起完成课题研究，形成“培训＋咨询”的新型教学模式。

变化三：“拒绝培训＝拒绝工作”，培训已成为企业吸引人才和激励员工的重要手段

　　大通曼哈顿银行的规定“拒绝培训＝拒绝工作”已经成为许多跨国公司的行为准则。据统计，美国企业每年在培训上的花费约 300亿美元，占雇员平均工资收入的5%。目前已有1200多家美国跨国公司，包括惠普、麦当劳、肯德基在内，都开办了培训中心或管理学院。摩托罗拉甚至建有自已的大学，每年在培训上的投资高达1-2亿美元。GE公司每年投入教育培训的经费更是高达9亿美元，被誉为“生产人才的专家”的韦尔奇掌管GE公司20年，每年一月份的第一周，他都要把公司驻世界各地的高级管理人员召集到被称为“美国企业界的哈佛”的GE高级管理人员培训中心，由他本人亲自讲课，主要内容是讲企业文化和诚信问题，这已经成为GE的一个传统。

　　虽然我国企业在员工教育培训方面投入的资金远远少于美国，但令人欣喜的是，越来越多的企业家意识到培训在吸引人才和激励员工方面所发挥的作用，开始把培训看作生产性投资，或与高校联手，或建立自己的培训机构（如海尔大学、联想管理学院等），把培训与员工的奖励、晋级、提升紧密联系起来，成为员工实现自我价值的重要手段。正是在这种情况下，清华继教学院与企业携手，结合其战略、文化以及经营方式的特点和发展状况，为企业开设个性化的内训项目，不仅有利于企业建设一支高素质的员工队伍，也有利于培养一流的企业文化，树立良好的企业形象，增强企业整体竞争力和发展后劲。

变化四：企业内训转换新视角，清华坚持推广培训“精品工程”

　　目前，我国企业内训的发展正在经历从理念到行动的巨变阶段，国内各企业开始对内训提出新标准、新要求，要求培训必须有利于培养造就一批优秀员工，有利于企业拔尖人才的迅速成长和提高。清华继教学院摒弃传统的“粗放式”、“撒胡椒面”式的培训，转而坚持“精品工程”，从而更加凸显了培训的战略价值，促使企业培训主管在培训内容的设置、培训方式的运用、培训对象的选择上更加讲求经济效益，同时对培训效果的衡量也有了比较客观的认识，即培训是一个内化的转变过程，参训学员需要完成培训－消化－实践的全过程。为确保培训效果，从企业自身来说，需要尽快建立和完善培训体系，在制度、机构、人员、经费、课程、教材、设施、运作机制等方面规范化、制度化。

　　“天道酬勤”，清华继教学院的努力得到了众多知名企业的认可。中华全国供销合作总社第一期培训班的学员经过笔试和面试两轮淘汰后，进入清华参加一个半月的集中脱产学习。他们称培训班是总社人才培养计划的“黄埔一期”，不仅帮助学员系统掌握了理论知识，打开了经营思路，同时也为总社发现、选拔和储备人才提供了平台。学员们在总结中写道：“百年清华，不仅给我们提供了知识和技能的充电，更给我们提供了人文素养的拓展，这是我们人生一种更深层次的积淀，更高层面的升华 ......学习过程中的磨砺融合，记录了我们人生职业生涯设计的第二起点，清华这段历史性的每时每刻，都载着我们一份供销合作事业的责任。”

　　现在，中华全国供销合作总社、中远散货运输有限公司、北京出版社出版集团等大型集团公司已与我院建立合作培养人才的长期联系，一批优秀的中小企业也纷纷加入到企业培训的行列中来，与清华一起，以自身行动改写着“大企业发展靠文化 ,中企业发展靠管理,小企业发展靠经验”的陈旧理念。

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清华大学继续教育学院科技园培训中心简介

　　该中心自 2002年3月成立以来，始终秉承“教育创新 服务社会”的宗旨，把政府干部和企业管理干部培训作为贯彻这一宗旨的有效途径。几年来，先后有北京、广东、河北、山东等19个省、自治区和直辖市的6000余位领导干部在清华完成了不同课程的学习。中心还与中国人寿保险公司、中远（COSCO）散货运输有限公司、中国新兴集团、大连商品交易所、中华全国供销合作总社、云南红塔集团、北京三元食品股份有限公司、北京出版社出版集团、北京市政设计研究总院、兖矿集团等单位合作，培养企业管理人才。