您在管理中是否经历过相似的场景和困惑，您是否采取了与我们这几位经理人相似的处理方法？企业的当家人，为什么有的游刃有余，有的疲惫不堪？轻松管理企业，决胜于千里之外的奥秘是什么？
场景一 让我欢喜让我忧：企业规模不断扩大，这个家该怎么当
A家具公司，偌大的办公室里，“铃铃铃……”电话铃声不断，唐总从堆积如山的文件中抬起头来，他环视着桌上各种各样的文件：每天都在艰苦地遭遇新问题中度过，什么时候才能改善这种现状？他不禁陷入了沉思。
创业初期，唐总的公司不大，凭借经营悟性和艰苦打拼，他终于一步一步将企业带到了今天的规模，拥有员工数千，市场已经拓展到海外，企业效益相当不错。可是欣慰之余，唐总对于新形势下的新问题不敢怠慢：如何使企业在更高层次上保持以往的发展势头？许多过去不需要懂的东西，现在随着公司规模的扩大而变得无法回避： WTO下的国际贸易规则、国外反倾销政策、国际和国内家居市场发展的总体趋向等等，面对这些专业性很强的问题，唐总感到有些力不从心。而每天众多的事务性工作，依旧需要他一一打理，使人仿佛永远没有时间空出来思考。何去何从？唐总感到有些为难了......
B家具公司，却是另外一番情景，李总坐在宽大的办公室里忙碌着，在他包里放有一张“清华大学家具总裁高级研修班第三次课程表”。当天下午就要飞往北京上课，他心里浮起一种特别的愉悦和期待。自从离开学校，李总已多年没有系统学习了，可是他对学习总有一种特别的感情。公司业务的发展涉及面越来越广，需要的专业和理论知识越来越多，李总也越来越感觉需要“充电”。企业事务繁多，长期脱产学习是不可能的，但是他总是抓紧时间，找机会补充有关知识。去年李总听说清华大学开办了“家具行业总裁高级研修班”，班内汇聚了一批专家名师以及家具制造业的众多精英.自从参加这个班以来，李总发现自己每次都很盼着两个月一次的学习，对他来说每次学习就相当于一次“洗礼”，无论是在课堂上聆听老师们娓娓道来，还是课间休息时和同学们互相交流，都能获得大量的知识和信息。回公司后把学到的知识和思维方法总结一下，尝试运用到公司业务上，结果各方面状况都开始有了改善。因此，虽然各家具企业同样面临着国内外市场的残酷竞争，但李总却经常可以应付裕如。
电话铃声打断了李总的思考，来电显示是 A家具公司的唐总打过来的。听到唐总感慨企业发展的艰难，曾有相同际遇的李总感同身受。他对唐总说：“企业的发展总是会有问题，重要的是正视问题，解决问题。而只要努力，解决的办法总是有 的。”唐总很叹服李总的自信，李总说：“自信不仅仅基于个人的秉性，还来自于对行业的了解和对专业知识的掌握。我的办法是，苦干加好学，知识改变命运！我们有各种学习的机会，来弥补有关知识的匮乏。最近我就参加了清华大学的家具行业总裁高级研修班，感觉不错。虽然目前许多人对于参加培训班存在疑问或者误解：花这么多钱来培训是否值得？接受培训后是否能立竿见影？但首先，学到的知识是不能用金钱来衡量的；其次，要想让培训给企业带来效益，关键是把在课堂上所学到的真正学以致用，这样才能产生百倍千倍的利润值。”电话另一端的唐总听了之后若有所思：原来 B公司之所以能够保持销售额高居不下，是因为老板懂得如何学习、运用业界新知识，而这对于一个企业的持续发展壮大是至关重要的。
场景二 精确到分钟的日程中，划出时间来进修到底值不值
北京某酒吧里，柔和的灯光撒向每个角落，张总坐在靠窗的位置，慢慢摇晃着手中的百灵谭威士忌，那迷人的琥珀色象征了岁月的沉积和身份的尊贵，是所有成功人士向往的极品。的确，从当年身揣 500元钱在南方闯荡的毛头小子，到如今50多岁，身价过百亿的富豪，这一切恍然如梦。张总的一生，就如同这杯中的酒一样，经历了太多的岁月和坎坷的沉淀。
汽车的声响打断了张总忆旧的思路，一个身影匆匆从奔驰上下来，那是王总，国内一家知名企业的总裁，也是张总的“小朋友”。张总时常能从他身上看到当年自己创业时的影子，热情、有干劲，有胆识，尽管有时不乏冲动。作为好友，张总经常给这个比自己小 20岁的年轻人提一些中肯的建议，包括让他报名参加清华大学举办的“中国家具行业总裁班”。
王总一看就是刚在清华上完课，手里还拎着印有“清华大学”字样的书包，张总欠了欠身：“老弟，看来你学习很认真啊。怎么样？课程还有收获吧？”
“还说呢！就是你给我推荐的那个什么研修班！简直是浪费我的时间啊。”王总把书包往茶几上一扔， 点了一杯橙汁后，打开憋了一路的话匣子：“有这一天的功夫，我 20个货柜的货都卖出去了，也不用坐在教室里听那个老师唠叨一天。”
“哦？据我所知清华的老师都是很优秀的，虽然不一定个个称得上精彩，但也不至于唠叨啊，你今天是什么课程？”张总啜了一口酒，平静地问道。
“那个，叫什么什么链的，你看我连名字都没记住。想起来了，是供应链管理。唉呀，听得我云山雾罩，不知所云，你说这样的课不是差是什么？这不，课表上写着明天一天还是供应链管理，这样下去，我还是继续听不懂啊。去还有什么意义？”
“唔，老弟你可就大错特错了”，张总微笑着做了个手势，“我来纠正你认识上的两点错误，第一，你听不懂的课程并不能代表它本身不好。有时听不懂是正常的，那时我在清华也上过几个班，老师讲的我也不敢说都能听懂，但你要用心去听，不懂的地方可以先记下来，回去再琢磨或找人聊聊。只要你勤于思考，听不懂的也会变成熟悉的。”
王总听了，点点头：“你说得对，听不懂的地方我可以先记下来，毕竟这是自己没接触过的知识，没准哪天碰到了，心里就有了底。那第二点错误呢？”
张总往后靠在舒服的沙发上：“你知道现今的环境下，企业怎样才能比竞争对手获取更大的利益吗？”
“这还用问，咱们这行谁的设计出众，和客户打好交道，就能获取利益。”
“只答对了一半，获取利益不能只依靠‘终端'，你有没有想过节省成本也是在帮你获取利益呢？你花的越少，得到的也就越多。其实答案就在你的书包里，就是那本供应链的讲义。”
“不会吧？让我糊涂了一天的课程能帮我降低成本？”
“是啊。简单来说，供应链管理的短期目标是提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需的时间；而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。”
“哦，没看出来，这不起眼的东西原来还起到这么大的作用啊。”王总喃喃道。
“你太小瞧供应链啦，你想想，你卖多少货柜才能赚到的这几百万，却可以用另一种方式把它变成收益。只有当一个公司能够有效地控制供应链所有环节上的成本和时间，从而避免诸如过多的库存、搬运和检验等不增值或延长时间的活动时，这个公司才可能表现得富有竞争力。”张总乐于向眼前这个忘年交现身说法。
“原来如此，我说我的企业怎么销售出那么多产品，却只有很低的毛利率呢，原来问题出在供应链上啊。”王总恍然大悟。
“这么好的课程，你也准备逃学吗？”张总再一次拿起了酒杯。
“呵呵，那是气话，明天我还要去听，而且这次我还要把管生产的经理叫上，让他也一块学学。”王总脸上重新露出乐观的笑容。 |
