- 2006年12月19日 -    
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CEO资质培训与评价:改写职业经理人历史
文/魏玉

  作为一名首席执行官,您想知道这个等式的答案吗:培训+评价+ CEO+清华大学=?

培训+评价=?

  1929年两次大战的最后间隙,为了挑选军官,德国军事心理学家建立了一套多项评价程序,作为军官素质测评的新方法。这,成为了当代人才评价的起源。

  20世纪90年代以来,人才评价技术通过两种途径进入我国:一是跨国公司的管理实践,它们运用评价技术测评其在华投资企业的员工;二是学术界的介绍和商业化的尝试。发展至今,我国已经涌现出了一批专业性评价中心。

  但是,我国人才评价技术的主要应用,仍然局限于人员选拔与职务晋升,与培训相结合从而成批培养人才的模式还非常有限。龙永图曾说,“人力资源是一种特殊的资源。如果没有人去开发,只能是一种潜在资源。同时,人力资源再丰富,如果缺乏科学评价,就不能转化为现实资源。”能否把评价与培训两者结合起来呢?这个疑问期待全社会有心人的思考。

  职业经理研究中心,作为国家劳动部经理人国家标准组织制定单位,是全国唯一一家以职业经理研究、培训、评价和构建职业经理人才市场为中心任务的司级事业单位。自 2003年8月份以来,该中心与人事部合作开展“职业经理资质评价项目”,已先后为数千名企业高中层管理人员进行培训和评价,颁发“职业经理资质证书”,并全部录入全国企业经营管理人才库。它在职业经理资质评价领域的权威性、公正性和实用性,在社会上已形成良好的品牌形象。

培训+评价+ CEO=?

  当“职业经理资质评价”方兴未艾之时,人们最想问的是:职业经理 人中的明星一群——首席执行官怎么样啦?这些头顶灿烂光环、身处风潮浪尖、肩担“首席”、引人瞩目的人,是否也需要培训和资质评价?

  学者们研究了上千位首席执行官的事业发展曲线,发现超过三分之二的世界级大公司的高层领导最终都以折戟落马告终,其中也不乏那些曾一度力挽狂澜、于危机关头挽救企业的优秀人物。经营大企业如此,管理小企业亦然, CEO们还缺少什么呢?

  带着心中的不解与困惑,高级经理人们纷纷开始寻求答案,培训似乎成为一种很好的解决方法。翻看一下近期媒体广告,就会发现在 8、9、10这三个月,针对高级经理人及决策者的论坛、课程,均非常火爆。目前,中国高层经理培训的市场约在20亿元人民币以上,而到2006年,这个市场将达到300亿元人民币。

  近年来,随着社会对人才能力重视程度的不断加深,能力开发也越来越成为培训重点,领导力、执行力、沟通能力、决策能力、创新能力等一系列能力类课程应运而生,备受青睐。

  但是,人的能力,是建立在人的个性特征基础之上的,具有很强的个性化特点。如何依托高级经理人的个性特点来进行能力建设与创新?依然是培训界所面临的一个课题。

培训+评价+ CEO+清华大学=?

  按照麦克伯公司的观点,人的素质由两大部分构成,表层素质和潜质。表层素质是指比较容易识别的素质,包括智力水平、知识、技能等;潜质则是指比较难以识别的素质,主要包括人的动机、特质和自我意识等。

  能够成为 CEO的人,说明他们已具备了足够的表层素质,但是能否成为绩效优异的CEO,潜质更加重要。表层素质易于学习和培养,具有很强的社会共性,而潜质则与人的个性特征联系紧密。无论身价几何,CEO首先是以一个“人”的身份成为社会的一分子,个性潜质决定行为模式,并在很大程度上决定了他们的事业成就和企业发展的曲线走势。

  认知自我,了解自己到底是怎样的人,成为 CEO们的一项必修内功。这项内功,谁来协助和引导他们修炼?

  2005年10月,清华大学继续教育学院、人事部与职业经理研究中心整合三方的资源和经验,共同研发了“首席执行官资质评价与培训”项目。

  首席执行官资质评价与培训项目 ,把人才评价机制引入培训项目中,利用定性定量相结合的科学方法来增强培训的有效性,让学员们在认识自身个性潜质的基础上,进行更有针对性的学习和训练。据了解,该项目的培训理念是“以人为本”,以追求培训过程中人性自我的回归和经营业绩的反馈为目标。

  该项目包括培训和评价两大体系:

  培训体系中的五大类课程,立足提高首席执行官的表层素质,优化学员知识结构,剖析企业生存环境,传递最新管理理念。

  评价体系则运用现代科学方法,对首席执行官的心理品质、思维方式、个性特点、管理业绩等方面进行全面评价,致力于学员的潜质开发、个性发展与能力创新,从而全面提升其价值。

  这种组合方式,意在以科学评价来弥补培训环节中个性差异的短板,以优质培训来提升人才评价的内涵和品质,引导 CEO遵从自己与生俱来的性格天性,找到与企业发展 同性的高契合点 ,为CEO们创造一个能力得以螺旋上升的环型空间。

  清华大学继续教育学院在 CEO 培训上已经入行较长时间,成功举办过五期“ CEO 高级研修班”,培训学员二百余人,它的研究中心也一直在紧密追踪行业和学员的动态,不断总结师生反馈与社会反响,积累了丰富的经验与教训。因此,这次与职业经理研究中心在“首席执行官资质评价与培训项目”上的合作,对清华大学继续教育学院来说,既是一次创新 , 也是水到渠成。

  成功者,最终要与自己的性格博弈。与其说 CEO 资质培训与评价项目的初衷,是想改写职业经理人的成长历史,不如说是希望在中国 CEO 的孤独英雄路上,用科学和人文的关怀,陪他们走一程。

相关链接:

现代人才评价技术简介

  与传统意义上的绩效评估、潜能预测相比,现代人才评价技术已经逐步完善自身定位,从传统管理行为的评价拓展到非传统管理行为的评价,将功能延伸至管理发展与创新,更加重视评价的技术标准和技术创新,注重能力建设和创造力开发。

  现代人才评价技术通过工作分析、任务分析、素质分析和行为分析,设计测评指标要素;采用以模拟技术为核心的技术手段,包括模拟技术 (无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演、“公文筐”测验) 、数码符号与样本技术、投射技术、面试技术等方法。

  评价的“信度”即评价结果的前后一致性程度,也就是评价得分使人们信赖的程度有多大,评价的“效度”即评价实际上能够测得所要测量东西的程度,也就是评价本身能达到期望目标的程度有多大。对培训学员进行跟踪,采用带反馈的评价,大大增强了评价的信度和效度。
 

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