对于肩负着更多的文化传承和社会使命的高校教育培训机构来说，如何实现经济效益和社会效益的平衡，实现综合效益的最大化？

　　提高效益，扩大利润是任何一个企业可持续发展的前提和基础。但对于高校教育培训机构来说，其效益的基本内涵、表现形式和获取方式与一般的生产型或商业型企业有很大不同。它在追求一定的经济效益的同时，还必须承载更多的社会责任和社会使命，实现社会效益、人才效益的最大化，以实现最大的综合效益。

　　一、规范流程，科学管理，实现培训规模与利润收益同步增长

　　在继续教育面临着无限的发展机遇，市场规模不断扩大的同时，教育培训机构也面临着严峻的挑战和行业竞争。怎么应对？我们认为，宜从以下几个方面着手：

　　（一）建立可持续发展的项目开发推广机制

　　教育产品同其他产品一样，都有一个明显的生命周期，从成本控制上来说，应采取科学合理的产品研究开发、市场投放、宣传推广策略。教育培训机构可建立对社会开放的、与社会及时互动交流的专门机构，通过与校内外各种合作项目研究机构、各专业委员会、学会、协会，以及组织间、行业间、校友间的联系网络，使社会的需求快捷地变为培训部门的项目，各培训项目也及时转化为实际的培训活动。从而在与校内外社会各方的良性互动中，孵化新项目，储备潜项目，构建培训项目持续健康发展的生长链。

　　（二）优化培训管理流程，加强运行成本控制

　　就一个培训项目来说，其费用一般包括行政费用、后勤费用、学生生活费用、教学费用、项目研发推广费用及其他费用等六个方面。提高管理水平，降低管理成本，就是要求在控制这六个方面的费用支出上下功夫。在具体运作过程中，从项目策划、学员定位、课程设计、广告宣传、师资聘请、办班培训、后续服务等方面，优化流程，降低成本。

　　（三）创新模式，建立资源共享的运行机制

　　1.创新培训运作模式。随着继续教育培训市场的不断成熟和发展，一些新的教育培训运作模式被创造出来，如超市式、订单式、专门化的教育培训模式，成为集成有效资源，提高培训效益的一种有效方式。超市式是指通过网络、通信等现代信息传输技术，给学员提供各种教育培训资源，而学员可根据自己的情况，各取所需；订单式是根据某些行业、单位或者个人的特定培训需求，按订单设计课程，开展培训；专门化是指针对继续教育市场上一些专门的、非大众的教育需求，开发、设计培训课程，并组织专门的培训活动。对于各种培训项目运作方式，应灵活选择，按需使用。

　　2.创新教育培训产品营销手段。教育培训产品与其他产品的属性有很大的区别，其营销手段也应有很大的不同。对于培训项目，按高、中、低项目的不同，或以质量、或以规模获取利润。根据不同区域、不同对象、不同时间，可制定相对统一的价格标准；教育培训机构内部也要建立相对统一的市场推广平台，采取科学规范的市场推广策略，最终扩大培训领域范围，增加培训市场的占有份额。

　　二、实现社会效益的最大化：切实肩负起社会责任

　　继续教育是以社会需求为导向，以满足社会需求为中介来发展其社会服务功能，实现其社会效益。作为高校专门从事继续教育培训的机构，要实现、发挥好其社会效益，需重点考虑两个方面：一是为社会能做什么？二是为自己所在高校能做什么？从而使培训机构自身的发展能紧扣时代和社会发展变革的脉搏，紧扣所在高校的发展战略。从继续教育的社会效益方面来说，主要体现在两个方面：一是为社会各行各业培训大批骨干人才，通过这些人才能力素质的提升，为经济发展和社会进步做出更大的贡献，这实际上是继续教育通过间接的方式回报社会；二是通过继续教育培训的形式给学校以最大的回报。这既体现在经济上的回报，更体现在为学校增加优秀的课程、教材和师资等教育资源，扩大学校在国内外的影响力，积极提高学校的声誉上。

　　那么，如何提高继续教育的社会效益，我们认为，可从以下三个方面着手，即以就业为导向，以服务求支持，以贡献求生存。

　　以就业为导向。 高校开展继续教育培训，必须时时刻刻关注、分析国家就业宏观形势和各行业领域就业变化态势，根据就业变化趋势制定培训项目开发规划。同时，在策划、开发具体的培训项目时，也要时刻把学员的就业能力提升作为课程设计的重点和关键，为学员就业能力的提升提供有效的知识、技能的供给，大力提升学员的职业竞争力。

　　以服务求支持。 高校办继续教育，只有获得社会与校内各方的支持和帮助，才能营造出良好的办学环境，取得良好的办学效益。如何争取校内外各方的支持和帮助？一是要以良好的教育培训质量服务社会，回报社会。一切培训工作，要以目标客户 （政府、企业或其他） 满意不满意、支持不支持为导向，服从和服务于其各种要求。二是要服从和服务于学校的发展战略。高校教育培训机构的生存与发展，既依赖于学校，同时也应该更好地服务于学校。通过继续教育，扩大学校声誉，增加学校资源，服务于学校的发展战略。三是要以学员为中心，建立学员终身学习增值服务体系。学员是教育培训机构生存和发展的基础，也是实现继续教育社会效益的直接载体。因此，要强化服务学员的意识，在策划培训项目时，以学员的实际需求为导向；在设计培训内容时，以学员能力的提升为核心；在组织实施培训活动时，以学员的满意度为教育质量评估指标；在培训结束后，以为学员提供后续学习服务和支持为重点，使学员最大限度地获益，以获取学员对培训机构的认可和对培训项目的支持，从而也为培训机构自身的发展创造更大的空间和机遇。