“要振兴事业,先振兴精神。”美国著名企业顾问专家、美国职业训练与发展中心创始人威廉·卡特的这句话,为企业领导者送去了成功要诀。
威廉·卡特认为,事业是由人来开创的,人气兴则事业旺。精神的力量是无穷的,它能极大地激发人的潜能,调动人创造的积极性,从而创造奇迹和达成目标。因此,企业的领导者要想使事业兴旺,就首先要振兴员工的精神。
对此,威廉·卡特为企业的领导者开出了如下 6方面激励下属的“秘方”:
1.要注意给下属描绘“共同的愿景”
威廉·卡特认为,企业存在的价值并不代表企业员工依存于企业的价值,因此,作为企业的领导者,就要注意将企业的发展和企业员工的发展目标紧密联系在一起,注意给下属描绘“共同的愿景”,给下属以在企业发展的价值感,这样才能充分调动下属的工作积极性。
2.要注意用“行动”去昭示部下
对企业领导者来说,当你希望下属做什么时,请拿出你自己的示范行为来。正如日本东芝总裁士光敏夫所言:部下学习的是上级的行动。其中“边说,边做”的示范作用最大。做的过程对领导者来说是一个了解真实状况的过程,对被领导者来说是一个被感召的过程,在这一过程中的“说”更有目的性,更具指导性。
3.要注意善用“影响”的方式
作为领导者,其主要任务就是运用组织的目标与自身的人格魅力去感召下属,启发他们,让他们产生自我感知,迸发工作的原动力,从而产生巨大的行动能量。持这种观点的企业领导者秉持“影响别人最好的方法就是放弃控制他们”的观点,其下属工作的主动性相当突出。
4.要注意授权以后的信任
人的感情因素是领导者万万不可忽略的,只有信任他人者才会被信任。授权以后如果不信任下属,横加干涉,就会让下属感到无所适从。授权以后的充分信任其实对于领导者自身有莫大的好处:把事情简单化,腾出充裕的时间去思考重大决策问题。
5.要注意“公正”的威力,公正则生“威”
专家研究表明,人们往往会尊敬态度强硬但公正的领导人。公正意味着秩序,公正的立足点是制度管人,而不是人管人。例如对员工的奖惩要特别强调有据可依。公正是对企业领导人品格的一种考验,它首先要求领导人品行的端正。
6.要注意沟通的实质性效果
沟通的过程是争取支持的过程。领导的本质就是被领导者的追随与服从的过程。沟通的过程是汲取智慧的过程。好的方法、主意、决策雏形等都可以由沟通中得到。沟通是激励下属最好的却往往是最廉价的方式。领导者认真地聆听、询问,虽然不可能解决所有问题,但给下属的感觉是肯定的——我很重要,我的部门很重要。
(梅子摘编自《给下属足够的空间》) |