从乡镇羽绒制品厂到“全球名牌家电制造中心”，从全国第一到全球第一，从制造领先到创造领先，格兰仕集团向世人描绘了一幅惊人的成长与市场扩张图。格兰仕的成功源于何处？其所坚持的核心理念是什么？它又给中国制造业带来哪些启示？

　　1978年，格兰仕集团的前身：一家乡镇羽绒制品厂；

　　1992年，格兰仕大举进军家电业，目标：让中国的微波炉工业在市场上占有一席之地、让中国品牌在微波炉行业扬眉吐气、让微波炉成为中国家庭的普及品；

　　1995年，格兰仕以25.1%的市场占有率，登上中国市场第一席位；

　　2005年，格兰仕销售额突破160亿大关，以微波炉全球市场占有率近50%、中国市场占有率近70%的绝对优势成为全球微波炉霸主。至此，格兰仕已经连续11年蝉联了中国微波炉市场销量及占有率第一的双项桂冠，连续8年蝉联微波炉出口销量和创汇双冠；

　　目前，广东格兰仕集团有限公司已经成为一家全球化家电专业生产企业，是中国家电业最为优秀的企业集团之一，产品涵括微波炉、空调、电磁炉、电饭煲等多个品种。 2006年9月，在清华大学继续教育学院主办的“2006清华大学终身学习名家论坛”暨“企业投资与战略发展”高峰论坛上，身为格兰仕集团总裁助理兼新闻发言人的赵为民，与大家一起分享了格兰仕的成功之道。

做大做强：五“观”并驾齐驱

　　格兰仕的做强做大，得益于其独具特色的五“观”，对此，赵为民做了详细的解释：

　　价值观。 在企业的运作中，价值观就是指路标，引导着企业前进的方向。“我们虽然没能力使人们富裕起来，但我们要竭尽全力通过我们的产品使广大消费者辛勤的劳动成果变得更富有价值。”格兰仕集团董事长兼总裁梁庆德先生这样描述格兰仕的价值观。用更为简洁的语言来表达，即：格兰仕始终坚持物美价廉、不求暴利的价值观。 20世纪90年代初，一台微波炉的价格高达3000－4000元，从1993年格兰仕进入微波炉行业至今，微波炉的价格由每台3000元以上降到每台300－400元左右，降幅达90％以上，虽然不能说格兰仕是其间唯一的功臣，但这也在一定程度上反映了它所坚持的企业价值观。

　　品牌观。 经过多年的发展，“格兰仕”三个字已经成为闻名全国乃至世界的金字招牌，这得益于集团坚持的品牌观。一方面，格兰仕以其高品质在国内树立了极好的品牌形象；另一方面，为了争夺国际市场，格兰仕也为别的品牌代工，化敌为友，从而实现了其行走全球市场的目标。双管齐下，不仅使“格兰仕”成为“中国制造”的典范，同时也将其打造成了“百年企业 世界品牌”的标志性企业。

　　战略观。 家电市场的争夺历来激烈，近年来家电巨头间的价格战也是愈打愈热，而在赵为民看来，格兰仕的成功不是价格战，而是价格战背后的战略思想：价值观决定价值链，价值链决定价值战，价值战决定价格战。在格兰仕，摧毁暴利、只求微利是其价值观；价廉物美、努力让客户感动是其价值链；同样质量比价格、同样价格比质量则是其价值战的关键。基于“价值环”建立起的战略思想，让格兰仕在家电市场价格战中屹立不倒。

　　企业观。 对于一个企业来说，产权是否清晰、财务是否安全健康都是影响其发展的重要因素，而企业在整个行业中所处的地位则更为紧要。在一个行业中，谁占据着领导地位，就意味着谁掌控更多的资源，而在当代社会，资源越多，也就意味着机会、财富越多，生存时间越长，积累沉淀的市场价值、品牌价值越大，抗风险能力也越强。因此格兰仕不断进取，树立了自己在家电行业中的领先地位。

　　竞争观。 对于格兰仕的竞争观，赵为民形象地称其为“拳头的竞争”。拳头是由五个指头构成，在格兰仕人的眼中，品牌是“大拇指”，规模是“食指”，技术是“中指”，价格是“无名指”，服务是“小拇指”，五“指”缺一不可。而资本是“掌”，收拢“五指”可成“拳头”，同时也可“化拳为掌”，或是“握掌成拳”，总之一切尽在“掌”握中。正是在“拳头”竞争观的引领下，格兰仕才能在家电市场竞争中挥洒自如、游刃有余，上演精彩的功夫秀。

“中国制造”：农民与诗人结合

　　2005年，格兰仕微波炉的全球市场占有率为44.4%，其中欧洲市场占有率近50%，南美、非洲市场占有率在70%以上。毫不夸张地说，格兰仕已经成为“中国制造”在国际市场上的一张名片。

　　然而，对于“中国制造”，国内的经济学家不同程度地表达过各自的担忧，他们指出，“中国制造”的产品之所以能在国际市场上创出一片天地，主要依靠的是“比较优势”或者说是价格战，也就是说，相比于别国高成本的劳动力支出，中国企业依靠本国大量低廉劳动力占据了价格上的优势，因此能以低价进入国际市场，挤退别国商品。但是随着能源短缺、技工短缺、反倾销、贸易战等问题的出现，“中国制造”也容易陷入危险雷区。

　　因此，“中国制造”要掌握自己的命运，就需要走出“比较优势”的误区，寻求发展与制造的独特与创新之处，依靠生产效率、管理效率、技术创新等方面的真功夫，才能在激烈的国际市场竞争中岿然不倒，傲立群雄。

　　格兰仕集团执行总裁梁昭贤先生曾用“伟大，在于创造”来描述创新的重要性。此次赵为民则将格兰仕“农民＋诗人”式做法推而广之。

　　“大家别看不起农民，他们辛勤劳作，劳苦耕耘，体现的是一种勤劳务实的本色，做企业就应该要有这种农民的精神；另外，我们也要向诗人学习，学习他们的激情与想象，学会创新与创造，‘农民'与‘诗人'结合在一起，才算是找到了中国制造的‘源代码'。”

　　正是认识到了这一点，格兰仕的“中国制造”开始实现四大转变：从模仿到创新的转变；从工厂到市场的转变；从重生产到重设计的转变；从贴牌到创牌的转变。“我们希望最终能将‘中国制造'打造成像‘丝绸之路'、‘四大发明'这样人人竖大姆指的大品牌，在全球产生影响力和辐射力。”对于格兰仕的前景，赵为民满怀希望。

赢在中国，赢在世界：学习“四座大山”

　　目前的格兰仕，已经成为微波炉行业的中国第一，乃至世界第一，实现了巨大的成功。当然，格兰仕人仍在继续努力，向着“赢在中国，赢在世界”的目标进发。在这一过程中，他们提出了学习“四座大山”：

　　第一”山”—孙中山。“革命之初，孙中山先生还只是个普通人，但他凭借着革命的激情与勇气，不断呼吁进行一次革命、二次革命，通过募捐筹集资金，支持革命党人闹革命，最后推翻了清政府。而在当时来说，统治中国两百余年的清政府，相当于是个大品牌。现在我们可以用企业的想法来思考革命运动：革命是用军事、武力手段来解决问题，而企业是用商业手段解决问题，二者在本质上是共通的。因此，学习孙中山先生，就是要学他那种‘革命尚未成功，同志仍需努力'的精神，这也是一种坚持不懈的境界！”

　　第二”山”—阎锡山。“学习阎锡山就是要学会制定标准，”赵为民解释说，“他是中国第一代去日本留学的留学生，后来加入同盟会，曾与孙中山先生一起闹革命，之后回老家占山为王。在他的‘统治'下，当时的山西经济生活质量处于全国首位。换种思维来看，他其实是中国最早具有全球化思维、进行全球化行动的实战家。他敢于破坏，勇于创新，去制定自己的标准 ,争取主动权、解释权。我们也要一样，做行业第一，让自己探索出的正确、科学的标准成为整个行业的标准，这样才能获得主动权，才有机会！”

　　第三”山”—钟南山。 2003年的“非典”，让钟南山院士开始为普通民众所熟知。“钟先生非常专业，他二十几年研究有关非典的问题并最终取得了成就，持之以恒的专业精神在他的身上得到了最好的体现。我们做企业也是一样，每个人都要做好自己的本职工作，这是最大的政治，也是我们最大的力量！”赵为民说。

　　第四”山”—赵本山。在赵为民眼中，赵本山是个树立品牌的高手。首先是他通过幽默、搞笑的表演，对“赵本山”进行了很好的营销，树立了自己在国内的名人地位；同时，他在自己的小品、电视剧中加入“二人转”元素，通过舞台化情景表演，加上央视春晚的生动化营销，使本来仅在东北地区流行的“二人转”获得了全国知名度。在这里，赵本山就是“无”中生“有”，把无形资产变成了有形资产，把东北“土特产”二人转“转”成“新名牌”，很好地实现了品牌化。“因此，我们要向他学习，学会创造品牌、树立品牌。”

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赵为民简介

格兰仕集团品牌总监、新闻发言人，早年曾创办了中国第一份智业周刊《智周刊》，潜心研究品牌的传播之道，是国内最早将“隐形冠军”理论导入企业实践的发现者与建设者。

企业治理 ：爱“ 玩 ”才会 赢

文 / 赵为民

　　在西方的教育中，“玩”所代表的是一种轻松、跳脱、自由的心态，爱“玩”、会“玩”的人更有机会拔得头筹，成为真正的赢家。同样，在心经济时代，要在激烈商战中取胜，中国企业家不能仅仅关注于资本运作、市场营销等“实务”，更应该学会如何去“玩”。

　　所谓“玩”，其实强调的就是一种平和的心态。现代社会是理性与投机并存的世界，种种蜃景很容易让人浮躁，产生投机心态，盲目追求一夜暴富的神话。但企业的发展应该是一个持续积累、沉淀的增长过程，过于浮躁只能导致揠苗助长、企业早夭。真正的大企业家明白这个道理，因此才能从蜃景中把握住真正的机会。对他们而言，事业做到最高境界，就是将它看作自己的精神追求，看作一种“玩”的体验。

　　“玩”，要的是进入最高境界。如果总是小心翼翼，前怕狼后怕虎，是不可能做好事情的。所谓最高境界，就是寻求高峰体验，是一种精神追求。虽然这一追求可能碰壁，但是心理上早就做好了准备，也就无所谓失败，这样才能保持永远的激情和动力去做事情；如果一开始很压抑，拿不起，放不下，我们的智慧、灵感、创意就会被永远埋藏起来，无法得以显现。“玩”就是要把人的“潜能”释放出来，变成“显能”。但这种“玩”不是胡闹。“玩”分几种：一种是小孩式的玩，为了玩而玩，没有任何目的；一种是青年式的玩，为了表现自己，是有目的的玩；还有一种是智者式的玩，通过玩进入一种超脱的境界。因此，玩是一种放松，是认真基础上的放松。

　　要学会“玩”，首先要改变自己的思考方式、思维模式。人都是在特定的环境中成长的，思维会受到成长环境的约束。在中国的传统教育中，“玩”代表的是一种吊儿郎当、玩世不恭的生活态度，爱“玩”的人往往成不了大器。正因如此，传统的商战模式也是“爱拼才会赢”，这就造成了现在国内企业界的实业家们大多在商战中拼搏得非常刻苦、也非常压抑。但现在时代改变了，市场变了，环境也变了，就像动物世界一样，过去可能你很凶猛，但现在气候环境变化了，你的优势变成了劣势，不适应这种竞争，你可能率先成为牺牲者。这时我们就要向变色龙学习，随着环境的变化来调整自己的肤色，与环境保持协调一致。当市场环境发生了变化，企业就需要调节自己的生物钟，企业家也要突破传统的商战模式，从“红海”驶入“蓝海”。

　　也就是说，“玩”不是胡闹，不是掉以轻心。与毛泽东论战略战术时所说的“在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人”，二者有异曲同工之妙。