2006年11月26日,是格兰仕现代企业管理高级研修班结业典礼的日子。这天上午,格兰仕“少帅”、集团执行总裁梁昭贤来到清华,与集团众多高管一起听课。在下午举行的典礼上,梁昭贤动情地说:“我来了四十五分钟,感受了四十五分钟。我第一个体会就是感到来清华来得太迟、来得太少。”
惯于挑战者被市场挑战
千般荣耀,加于广东格兰仕集团公司一身:中国家电业最为优秀的企业之一、“全球名牌家电制造中心”、“中国最坚硬民营企业”、连续 11年中国微波炉市场销量及占有率的双料冠军、微波炉世界冠军……
20年前,格兰仕还是一家乡镇羽绒制品厂。格兰仕能够做强做大到今天,已经习惯于挑战别人。1992年,格兰仕生产出微波炉;1994年,在上海市场,它以低于市场最低价300多元的价格促销格兰仕微波炉,推动了中国乃至世界微波炉市场的重新洗牌。从此,“低价格”、“低成本”成了格兰仕的代名词,微波炉行业称之为“价格屠夫”、“大白鲨”。
2000年8月,从父亲梁庆德手中接棒仅3个月的梁昭贤宣布,要斥资20亿元进军空调行业,目标是在3-5年内夺取第二个世界第一。
理想并不等于现实。 5年过去了,习惯于以“烧鹅味道豆腐价格”挑战既有市场的格兰仕,宣布已在空调上投入了40个亿的格兰仕,是否如愿以偿?
2006年末的一期《中国企业家》在《格兰仕“危”“机”?梁昭贤离成功还很遥远》一文中,以大量的事实披露了格兰仕空调在“变化莫测”的市场中遭遇到的诸多强硬挑战。其中包括2006年格兰仕负责空调的高层管理人员“基本上全部辞职”。
有着 3.5万多员工、销售收入高达160亿的当家人梁昭贤说:“只要没有真正实现格兰仕第二个世界第一的梦想,我觉得我的压力都很大,都很艰难。”
善于学习者来清华学习
如何才能实现这一梦想?企业要发展,关键在于人才。在格兰仕空调的几位高管先后离职后,梁昭贤深有感触地说:企业的人才还是应该靠自己培养,这样才适合企业自身的情况。
在解释格兰仕空调在市场上遇到的困难时,格兰仕集团总裁助理兼新闻发言人赵为民说:我们现在就是一个上幼儿园的孩子,而对手已经大学毕业了。
格兰仕两位领导者的话语,让人们知道了格兰仕为何会在企业文化建设上有如此举措——把集团绝大部分高层管理人员集中送到清华大学继续教育学院深造近一年。
格兰仕两位领导者的话语,让人们知道了在格兰仕第一代掌门人梁庆德出版的《格兰仕的秘密》中所没有公开的格兰仕成长的最大秘密——善于学习。
2004年是格兰仕“大调整、大发展、大超越”的一年,梁昭贤在年初的股东大会上为公司定下了“三大标杆运动”:制造学丰田——“干毛巾里拧出水”;营销学可乐——“无处不在、心中首选”;创新学三星——“除了老婆、孩子不能变,一切都可以变”。
2006年,赵为民总结了格兰仕在朝“赢在中国、赢在世界”目标进军过程中所要学习的“四座大山”:制定标准学阎锡山,树立品牌学赵本山,打造专业精神学钟南山,培养艰苦努力直至成功的奋斗精神学孙中山。
42岁的梁昭贤本身就是一个“不断重新认识自己”的人。曾经在香港进修MBA的他每天都要读书读报,“哪怕出差,也要在包里放上一大堆财经类报纸杂志”。就是这样一个善于学习的人,为“打造格兰仕百年老店”,让集团的高级主管共48人,从2005年12开始,参加了清华大学继续教育学院职业经理培训中心的EDP定制课程(Executive Development Programs)。
长于定制者在不断定制
在结业典礼上,梁昭贤总结了这次培训的三大意义:
首先,是调动人的积极性,提高管理层的领导力水平。历经市场残酷竞争的梁昭贤表示,人的因素在企业文化中占据最重要的一部分。人是一个弹簧,如何调动人的积极性,如何让员工满怀激情、充满活力地去开展工作,是衡量领导力水平的重要因素。
其次,是充分表明格兰仕团队有一种开放的态度,时刻在学习。“学习太重要了。信息对经营者而言是最重要的,而领导者每天要面对许多的信息,你如何去搜集,去分析?如何去判断、去做决策?”梁昭贤总裁认为,通过集中学习,格兰仕管理团队提高了对信息的分析和利用能力。
第三个意义,就是开创了格兰仕与高校合作的先河。在梁昭贤看来,清华大学是知识的汇集地,而格兰仕是实践的汇集地,如何把理论和实践结合起来、如何把产学研有机结合起来,需要探索出一种长期合作的模式。
格兰仕在清华学习的成功经历,再一次充分表现出了清华大学继续教育学院 EDP定制课程的巨大优势。职业经理培训中心的高级培训主管潘文贵介绍,“量身定制”是EDP定制课程的最大特色,“客户需要啥,我们就安排啥”。
这一课程,以政府和企业的中高层管理人员为主要培训对象,打破了传统课程框架和教学模式,围绕客户实践和培训需求,大到授课内容的敲定,小到授课地点的选择,项目组都要与客户进行灵活沟通,真正做到“量体裁衣”、“因材施教”。借助各行各业的一流师资, EDP定制课程能够对各受训单位所处的行业特征、竞争环境、文化特质等因素进行独到的分析,并进行极具针对性的培训。
清华继教学院 EDP定制课程开办两年来,已经吸引了包括中国煤炭地质总局、北京出版社出版集团、广东省职业培训和技工教育协会、青岛经济技术开发区组织部、云南红塔集团、广西国资委等在内的四五十家机构前来合作。相当一部分合作是长期的,例如,2007年1月开办的中国远洋集团“创新管理高级研修班”已是该合作项目的第三期。
清华继教学院职业经理培训中心主任甘鹏飞表示, EDP定制课程不但可以帮助企业充电、解决运行中的实际难题,还可以利用培训这个纽带,推动企业与高校在科技成果转化、人才输送等多方面进行卓有成效的合作。 |