李森林 张雅莹
【摘 要】随着经济高速发展，人力资源逐渐成为各行各业的核心竞争力，伴随而来的是行业培训的蓬勃发展，但是我国目前的行业培训的环境不稳定，对它系统性的研究也很少，整个培训市场欠规范。本文从行业培训的定位、特点、发展趋势等方面进行理论分析，以期对我国行业培训有所规范和改进。
【关 键 词】行业培训；定位；特点；现状
【作者简介】李森林，清华大学继续教育学院行业与商会/工程管理培训中心主任
张雅莹，清华大学继续教育学院行业与商会/工程管理培训中心职员
知识时代的到来，人力资源对于企业竞争力乃至国家竞争力的影响越来越大，各企业对于行业培训也越来越重视，国外的各行业培训都有一定的发展历史和发展规模，而对于中国这样的后生外发型国家来说，从理论上总结行业培训的定位、特点和发展趋势对于改善和规范我国的行业培训，避免问题的出现和改进不足之处有着很重要的意义。
一、行业培训的定位
人口因素与信息革命的巨变，制造业的衰微，劳动力的裂变，知识工作者的崛起，这些变化对社会带来了巨大的冲击。在未来的10～15年，甚至可能在更长的时间内，管理者的主要任务是应对这些造就下一个社会的重大变化。
首先，随着人类逐渐步入知识社会，“知识生产率将成为一个国家，一个行业、一个公司竞争的决定因素” 人类知识的创造和积累都在加速进行和发展，知识增长率高了，也就意味着知识淘汰快，要求所有参加工作的人不断学习，不断接受新知识，才能适应工作需要。继续教育与岗位培训是开发人力资源、提高劳动生产率，发挥知识滚动效应的重要手段。由此可见，培训的重要性不言而喻。
其次，新兴的产业不断涌出，旧的产业不断更新分裂，各产业之出现了相互融合的趋势，要保持产业的竞争力和吸引力，避免行业遭遇自生自灭的周期，关键因素是本行业是否能得到和保持优秀人才，这更取决于行业能否培训和利用好现有的人力资源，使其发挥最科学、合理的作用。
培训的基本含义是对技术、专业人士等的培养和训练，广义的培训包含学历教育、上岗培训、在职培训、考察学习、跨专业培训、非学历继续教育等。狭义的培训应当是学历教育之外的一切形式的人才培养和人力资源开发形式。曾国藩用人的八字经“广揽、慎用、勤教、严绳”，其中“勤教”就可以作为培训理解。它与学历教育的区别在于，学历教育是通过系统的、正规的、整体性的教学或实践等活动来提高教学对象的素质，包括知识、能力、品德修养等，以适应未来的情况。而培训是通过短期的、以掌握某些专业知识或技巧为目的的指导活动，使培训对象具有完成某项工作所必须的技能。因此培训的含义更加宽泛，更注重实际，更强调业务导向、结果导向和日常工作导向。
二、行业培训的特点
现代各行业的综合性较强，比如房地产、物业、物流等行业都容纳和吸收了各种相关专业人才，许多人才都需要经过培训才能适应和准确认识该行业，找准位置和发展方向，但是目前这些行业的人才还有很大的提高空间，行业对培训的需求旺盛，使得培训市场都想分这块蛋糕，燃起了竞争的硝烟，有产生积极作用的，也有产生不良影响的。行业培训的最主要特点就是针对性，理论学习最大程度地联系生产实际，很多时候能收到“立竿见影”的效果，比如有许多学员一下课就给单位打电话指出以前工作中的不足，如何改进。除此以外，培训工作各个方面都有与其它教育过程不同的特点。
1、培训对象的高层次性。一般参加培训的人员都是企业职工队伍中的技术骨干或者管理人员，他们具有较高的文化知识和专业技能，属于企业里较高层次的在职人员，而非一般职工。
2、培训内容的超前性。对不同人员的培训不仅要选择与其工作岗位有关的专业知识、理论和技术进行培训，而且还要使他们了解和掌握最前沿的科学技术，融入与其工作内容有关的边缘性和交叉性的知识，还要培养和训练他们科学的预测未来的能力和开拓精神。
3、培训形式的多样性。专业技术人员或者管理人员的培训形式会因培训对象的不同而灵活多样，如新知识的传授、专家讲座、专题研讨、问题剖析、案例教学、现场培训等等。
4、培训本质的创造性。一般参加培训的专业技术人员和高层管理人员有别于一般职工，他们都具有突出的创造性。生产经营活动中和技术攻关的过程中，就是人的创造性发挥的过程，对他们的培训，就是激发他们的创造性思维和工作热情的过程。
三、行业培训的未来发展趋势
由于培训的基本特征有很强的针对和实践性，而且根据近几年来国外培训业发展较成熟的国家的发展经验和特点，我们可以发现行业培训有些方面具有强劲的发展扩大态势和潜力，培训的内涵也在悄悄变化：
1、培训功能从相对独立到过程参与
以往的培训是独立于企事业经营管理过程之外的，甚至是作为一种待遇、福利。现在，许多受训者是带着要解决的实际问题，专门参加相关的前沿课程培训的；有些培训是为了落实企业的新方案或者问题过程中的培训。
2、培训主体从教育者到学习者
以往，教师是单纯的教育者，信息流是单向的。现在，许多老师也在主动学习企业实践的经验，每一次培训过程也是一次向受训者及其组织学习的过程。
3、培训实质从知识传授到价值增加
以往培训主要是知识传授，现在培训更直接有助于提高组织的核心竞争力。
在这样一种环境和变化下，行业培训呈现了以下几点发展趋势：
4、培养目标综合化
培训目标方面更加注重从学员的实际需求出发，将多目标加以集成，形成目标综合化的特色。具体会出现：
培训个人解决问题能力与培养集体解题能力并重。以往的培训着眼于培养学员的个人解决问题的能力，但是新的复杂的行业问题只拥有个人的能力是远远不够的。善于与他人合作、集体解题能力是非常必要的。在培训过程中，可以结合案例创造环境让学员集体分析案例，集体研讨解决问题或分工解题。
个体能力提高与组织能力提高并重。以往的培训就是为了提高参训学员的个人能力，而越来越多的培训组织往往寄希望于通过相关人员的培训提高整个组织的业务水平。因此，深入到组织中去，为企事业组织定制培训课程从而提高相关组织的能力，成为培训追求的新目标。
教育导向与咨询导向并重。培训本身是教育的一种形式，但是使培训拥有咨询功能，在培训中解决实际问题，则是一种新颖的思路。现在国际上和国内一些走在前端的培训机构主张通过培训解决实际问题，受到企业的欢迎。
5、培训方式实践化
在理论联系实际方面，学员和企业更欢迎教学与实践的紧密结合，甚至是实时实地结合。表现在：
重视现场。随着经济发展全球化，培训市场日益全球化，全球范围内招生、组织实时实地培训极为普遍，有许多学校设立了异地甚至异国分校。比如剑桥大学制造学院的管理工程硕士班在一年的教学时间内要访问全球100多家企业，有一般性的参观，也有要做深入调研，还有的要进行咨询，帮助解决问题。我国目前的培训中现场学习还较欠缺，但是有一些加入了实地参观考察的学习班也受到了欢迎。
重视解题。培训过程中注意与受训者的实际问题结合，鼓励随时提问，就问题进行深入研究；教学内容应有程序性的阶梯步骤介绍；教师有意识的介绍其它企业的效果，以此支持教学内容的正确性。
6、培训时间短期化
由于参加培训的人员都是岗位工作任务较繁重的，时间非常宝贵，减少培训时间，提高培训效率是今后的重要课题，国外目前培训基本都是每个培训项目一个专题，时间1-3天。
7、培训对象内部化
由于不同的企业有不同的培训需求，针对特定企业，开发特定的培训项目的做法日益普遍。相应的，国外目前公开注册课程日益减少。就多数学员而言，与面向社会公开招生的开放培训相比，更多的培训是合同培训，即项目开发人员要深入到企业内部，制定培训方案，培训的目标主要着眼于提高组织的核心竞争力。此外，半内部培训，既有多个合作企业学员及公开学员共同参加一个培训项目的培训，也有试点进行。
四、我国行业培训的现状分析
随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立、对培训市场的需求增加和培训市场的丰富，各行各业对于培训也提出了更高的要求，同时一些亟待解决的问题也开始暴露。
1、培训法规不够健全
到目前为止，还没有一个明显针对培训行业的法律法规，缺少详细的、具体的配套法规和细则，这样各级机关执行的随意性加大，培训中缺乏严格规范的要求，使得对培训的管理缺乏规范。
2、培训内容单一陈旧
现行的行业培训基本上是“教育取向”的，带有明显的普教影响，就某一个行业来说，缺乏对不同的工作种类所实行的培训，没有突出行业的特点。特别有许多利用上级主管部门进行的培训侧重于思想政治教育和理论教育，缺乏专业技术类培训。而且培训知识陈旧、更新较慢、重点不突出、内容脱离实际、针对性不强。课程设置单一，缺乏权威性与吸引力，主要采取的是填鸭式的讲授方法，较少发挥学生的主动性，最重要的一点是重理论轻实践，缺乏能力培训。
3、培训方式不够灵活
目前许多行业的培训还遵循计划经济的习惯，等待上级部门的安排，形式单一，路子不宽，还不能做到走出去，请进来，利用社会力量办学。而且许多员工对于培训方式的选择性很小，只是被动应付。培训仅局限于课堂、考察调研和实践活动，培训时间相对固定，缺乏灵活的培训安排，常产生矛盾；培训工具单一，缺乏现代化的培训手段；内部交流多，跨部门、跨地区交流少，境外培训更少；培训分级分类不够，且培训多为一次性的，缺乏系统性。
4、培训机构不尽完善
目前各行各业的培训都各行其是，有在企业内部的、有在人事部门和行业协会的，有的挂靠学校，还有许多力量薄弱的私营培训机构，其培训质量更是难以保证。这些机构之间缺乏，导致过量的重复建设和竞争，浪费了大量的人力、物力、财力，培训规划的制定、检查评估、工作协调等工作中有许多不完善的地方。
5、培训效果不明显
尽管各行业在培训上有一定的投入，但是很难达到预期效果，特别是迫于领导压力安排参加培训的，学习积极性不高，使得培训流于形式，而且培训过程没有形成科学的评估体系和考核制度，难以形成培训质量的监督和制约。
我国目前行业培训发展参差不齐，培训市场从管理至运行都不够成熟，存在着许多问题，成为我国人力资源持续发展和行业发展的瓶颈。而且行业培训的过度竞争和资源的不合理分配也是对市场的扰乱和资源的浪费。要解决这些问题我们应该认清行业培训的地位、遵循行业培训的规律、借鉴成功行业培训的经验、根据它的发展特点进行管理。从目前我国行业培训和理论的差距来看，我们的改革从外部来看首先要规范化，社会环境和法制规定都应该对行业培训有正确的定位。从内部来看，行业培训的教学模式和内容设定应该紧跟时代潮流，紧随行业变化，不断创新，才能突出“针对性”的特点；培训主体：各培训机构、企业内部和学院在培训中都应该有一定的大局意识，特别要认清行业未来的发展趋势和国内外的最新发展。只有全社会一起重视行业培训工作，我国的行业培训才能有所发展，人才力量才能不断增强，企业和国家的发展才能更蓬勃，更健康。
[本文曾荣获中国继续工程教育协会2007年全国继续教育征文纪念奖]
