钟 敏 党少勇
【摘 要】 在现代信息社会里，领导者有效地开展管理培训非常重要。本文从培训的视角，探讨了现代领导者自我管理培训的方法和路径，设计了一系列相关联的项目，如认识自己、心愿与梦想、愿景描述、实现愿景的勇气与智慧、调控情绪、身心健康等。
【关 键 词】 领导者；自我管理；自我管理培训
【作者简介】 钟 敏，清华大学继续教育学院政府管理培训中心主任
党少勇，清华大学继续教育学院政府管理培训中心职员
一、什么是自我管理
什么是自我管理，特别是领导者的自我管理？不同的人有不同的理解，不同的视角又有不同的看法。从宏观方面说，自我管理是为获取个体生存和发展的权利而对自己进行合理筹划和控制的过程。从微观方面来说，也是为不断地满足自身物质与精神的需求而对自己的行为进行筹划和控制的过程。作为一个领导者的自我管理，既包括了他个人的发展和愿景的实现，从更大层面上说，也体现了社会和组织的发展要求。因此，实现领导者的自我管理，既是当前社会经济高速发展的时代需要，也是领导者个人人生价值的高度体现。如何才能做好领导者的自我管理，在现代信息社会里，有效地开展管理培训，是非常重要的一个途径。这也给各级培训机构和培训管理部门，提出了一个如何实施领导者自我管理培训的新课题。
二、实行自我管理，创新领导者人生价值
很长时期以来，人们一直偏重于领导者的管理知识与管理技巧，关注的是领导者如何管理别人，从而忽视了管理者自身的自我管理，使得领导者在面对社会压力和个人生活困境时管理能力下降，甚至生活质量或生命质量也因此受到影响。领导者作为社会与个体的人，自然担负着多种角色的责任。如企业经理，如部门领导，如家庭里的老父母的儿子、妻子的丈夫、子女的父亲等不同角色，互相叠加于他们身上，为了赢得每一次挑战，管理者们不得不超强度地支取精力和心力。他们总是习惯于压力带来成功，而完全忽略了如何减轻压力，保持平和、平静的身心状态。而实际上，领导者具有良好的社会交往，丰富的个人生活，家庭幸福和谐，才是一个更好的成功者。要达到这个目标，就需要领导者将管理的关注点从外部转向内部，实行自我管理。要了解并发展自我管理的空间，就必须主动地学习，培养适当的技巧与态度，提高知识的有效利用率，完成从知到行到习惯的转化，这对于领导者及其组织而言大有裨益。而自我管理正是把知识和经验转化为能力的催化剂，以实现提升领导者自我管理的能力和创新人生的价值。
三、如何实现领导者的自我管理
如何实现领导者的自我管理，在历史上很多的经典可以借鉴。如我国先秦儒家的“修身、齐家、治国、平天下”等，都是进行自我管理的典范。在西方文化里也有相当多的自我管理的阐述。从当前的社会发展出发，从培训的视角，探讨如何有效进行领导者的自我管理培训，借鉴以往开展的管理培训项目的经验，创新现代领导者自我管理培训的好方法和路径。因此，针对参加自我管理培训的领导者学员，设计了一系列相关联的项目，如认识自己、心愿与梦想、愿景描述、实现愿景的勇气与智慧、调控情绪、身心健康等，使领导者的自我管理培训具有了理论认识与实际操作的实质内容。
1、 认识自我
自我管理首先要认识自我的优势与做事的方式。为帮助培训者发现自己优势，培训采用了反馈分析的方法。首先要求参加培训的领导者对自己所作出的一个重要决策或者重大行动所期待获得的结果记录下来，然后把实际结果与所期待的进行比较。这是一个时间跨度相对较长的方法，如果能长期坚持下来，领导者肯定会清楚自己的优势所在。这种方法将使组织领导者明白在自己已经做的或正在做的或将要做的事情中，有哪些是使自己原本可以从优势中获取的利益丧失；这种方法也将告诉领导者在哪些领域自己是没有优势的，因此也很难取得成功。在明白自己优势所在之后，要尽可能地加强改善自己优势，获得新的技能、新的发展，并在可能的条件下弥补自己的缺陷。对于一个领导者，了解自己的行为方式与了解自己的优势是同等重要的。正如成果多是来源于个人优势一样，个人也只有找到适合自己的方式行动才能取得成绩。在培训中，通过对一系列问题的思考、沟通交流活动，使领导者更加明确自己的行为方式，并努力改善自己的行为方式，以期获得成功。
2、关注愿景
愿景，意即愿望的景象。对个人来说，愿景就是个人在脑海中所持有的意象或景象。对于一个组织来说，愿景必须是共同的。对于组织领导者来说，发乎其内心的个人愿景与组织的愿景及战略目标是相匹配的。因此，领导者的自我管理是受愿景驱动而不是问题驱动。如果领导者受问题的驱动，就会限于发现问题与解决问题的循环中，凡事倾向于问题化。而由于对问题的过分关注，就会感到焦虑，引发压力。如果把注意力放在实现愿景的可能性上，就会把问题看作机遇，化阻力为动力，获得正面的激励力量，体验到快乐的情绪。真正有创造力的领导者，把愿景变为现实，就必须把它变为一项任务，并明确自己的立场，结合全部资源，将组织的能量转化为实际行动。
3、调整情绪
创造性的张力常会夹杂着焦虑、气馁、悲观等一些负面的情绪，由此就会产生情绪压力。消除这种情绪带来的压力，一是采取积极的策略，需要领导者要改变自己的思维模式，也就是说改变某种不合实际需要的逻辑。改变逻辑调整信念，把“非理性的信念”上升为“务实信念”、调整期望值、调整心态及人生的定位、调整烦恼来管理负面情绪，把消极的反应变为积极反应，提高自己应对事物的能力。二是运用消极方法，如改变事件、回避事件等预防性的措施，帮助参加培训的人员调整情绪，缓解紧张度，尽力去改变或者阻止不良情绪的发生。每个人都想预防负面情绪，但实际中是不可能摆脱负面情绪的。从治疗的层面看，对于产生的负面情绪应对的方法不是发泄与压抑，而是采取把自己从事件中抽离出来，并且保持某种距离的方法，并容许它存在。在实践这种方法之后，领导者会发现，负面的情绪在逐渐削减。
4、创新思维
具有良好的逻辑与直觉思维能力是成功的智慧保障。但我们也经常发现在管理的过程中，有许多好的构想往往未有机会付诸实践，许多见解也常常无法切入运作中的政策，这很大程度上根源于心智模式，也就是说根源于领导者心中长久以来形成的特定的态度、习惯、观察事物的角度等。培训中，深度汇谈的方式可以帮助领导者观察自己的思维和他人思维，调整自己思考问题看待事物的方式和角度，有助于领导者突破思维模式限制，改善基本思考。
5、拥有健康的身体
在自我管理之中，身体的管理是首先需要关注的方面。在培训中，通过健康的讲座帮助领导者真正认识到均衡饮食、运动锻炼、休闲娱乐对于领导者培养健康的意识，强身健体，保持生活与工作的平衡并感受到快乐具有重要意义。从培训的角度谈领导者的自我管理，离不开领导者自我心灵的敏锐与智慧，离不开他们的经常实践与反思。只有这样，才能对自己进行全面有效的自我管理，才能引领组织更好地成长和进步。
[本文曾发表于《中国培训》2007年11期]
