蒋少荣
【摘 要】现代远程教育的发展离不开信息化建设。如何做好远程教学信息化的建设，提
【关 键 词】高层管理培训 课程设置 发展趋势
【作者简介】蒋少荣，清华大学继续教育学院企业管理培训中心
高层管理培训（EDP），英文全文为Executive Development Programs，也有人将其称为高层经理短期培训课程，或直呼之为高端培训。此种类型的培训以企业的高层管理者，包括大型企业经理总监以上职务的人员或中小型企业副总经理以上职务的人员为对象，根据他们的特殊学习需求量身定做。
我国的高层管理培训经过几年的发展，在项目选择、课程设置、招生推广、教学服务等各个方面日臻成熟，逐步形成了自己的特点。课程设置是高层管理培训的核心组成部分，在很大程度上决定了一个培训项目能够在多大的程度上帮助高层管理者提高自己的管理能力。下面本文谈谈我国高层管理培训近年来在课程设置方面表现出来的一些新的特点和趋势。
一 完整结构与灵活的模块式设计相结合
在课程的基本结构方面追求完整性是我国高层管理培训在发展之初的一个特点。在高层管理培训发展的初期阶段，大多数接受培训的企业高层管理者都没有受过系统的、专业的工商管理教育。可以说，一套结构完整、涵盖企业管理方方面面的高层管理培训课程对于这些企业管理者是非常必要的。学习一套结构完整的管理培训课程，在短期内全面、系统地掌握战略、营销、人力资源、财务、领导的艺术和技巧等方方面面的企业管理知识在当时的历史环境下帮助很多企业高层管理者迅速提高了自身的管理能力，更加胜任管理工作。
但是，在我国的高层管理培训发展了一段时间以后，单一的完整结构的课程设置就不能够满足广大高层管理者的培训需求了。首先，近年来我国学历学位和非学历学位的工商管理教育发展都非常快，有相当一部分高层管理者已经接受过系统的工商管理学历学位教育或者培训了，他们对于高层管理培训提出了更加具有个性化的需求。结构完整、系统的管理培训课程对他们而言，既无必要，又浪费金钱和时间成本。他们只对与自己工作相关的管理领域、一些前沿性的管理问题以及和企业发展密切相关的经济社会的发展走向等管理的某个方面感兴趣。
于是，完整结构与灵活的模块设计相结合的课程设置就应运而生了。 所谓完整结构与灵活的模块设计相组合的课程设置，意思是说课程结构可分成若干模块，各模块组合起来是一个完整的结构，同时每一个模块的教学内容又自成体系。学员既可以学习全系列的课程，也可以选修其中的一个或几个模块。学习模块课程的学员按照模块缴纳培训费用。这样的课程设置最大的优点就是符合高层管理者的个性化学习需求。以清华大学经济管理学院的总裁研修系列课程为例，该课程涵盖了公司治理、公司战略、战略财务、战略营销和战略人力资源管理和卓越领导之道六个方面，构成了一个高层管理培训课程的完整结构。同时，每一个模块的内容又自成体系，相对完整。学员可学习全系列的课程，又可选修其中的一个或几个模块。学完全套课程历时两年，需要支付培训费用人民币46000元。但是，如果学员只学习其中的一个模块，则上课时间只有5天，培训费用也只需要人民币9600元。对于只对某一方面的管理问题感兴趣，只需要在某一方面深入学习的学员而言，选修模块课程无疑是一个节省时间又节省金钱的经济选择。
二 根据高层管理者的管理实际构建培训课程的基本结构
我国的高层管理培训在发展之初，在课程结构上往往模仿商学院工商管理专业的基本课程结构。一般的做法是从工商管理课程中剔除思想政治、英语、数学等专业性较强、与企业管理的直接联系不太密切、没有相关的专业背景的管理者又不太容易学会的内容，再组合一下就完成了高层管理培训课程设置的基本框架结构。
在发展之初模仿商学院工商管理课程结构在高层管理培训是难以避免的，因为各个培训机构对企业高层管理者的管理实际情况了解不是很多，对于如何构建区别于商学院工商管理课程结构，针对性更强的高层管理培训的课程结构的研究也不是很深入。近年来，国内许多优秀的培训机构都对企业高层管理者的管理实践进行了一些自己的研究，形成了一些自己的看法。这些研究和看法形成了各个培训机构构建高层管理培训课程基本结构的基础。
以清华大学经济管理学院的企业高层发展课程为例，该课程由企业哲学、企业外部环境、企业制度、企业经营环境、学习型组织五部分组成。该课程结构根据企业高层管理者的管理实际，从企业管理的立足点入手，展开探讨企业经营的外部问题和内部问题，最后以课程设计者对企业建设的终极境界的理解——学习型组织收尾，体现出了一套清晰的设计思路。该课程结构与商学院工商管理教育课程构建的思路完全不同，它超越了商学院工商管理课程以企业管理的部门划分为基础的课程结构设计思路，深深地渗透着设计者对企业高层管理者的管理实际的理解和研究。我们不能说以上课程结构一定是最符合企业高层管理者的管理实际的，但是这至少体现了国内优秀的培训机构试图对企业高层管理者的管理实际情况进行研究，并根据自己的研究设计高层管理培训课程结构的可贵倾向。
三 增加以管理问题为核心的综合课程
以管理问题为核心设置综合课程是我国高层管理培训课程设置的又一个重要发展趋势。在高层管理培训发展的初期阶段，课程设置除在基本结构上模仿商学院工商管理教育的课程结构外，每门课程也都像商学院的课程一样以企业管理领域的学科为核心设置分科课程，我们在高层管理培训课程中往往只会看到宏观经济学、市场营销学、人力资源开发与管理、财务管理这样的分科课程。
近年来，人们普遍认识到，企业的管理虽然分成营销、人力资源、财务等方面，但是企业管理的各个方面并不是在孤立地发挥作用。企业与它所面临的外部环境、企业内部各个部门的工作之间都互相都有着千丝万缕的联系，各个方面的外部因素和内部因素常常在以一种非常复杂的方式共同影响着企业的经营和发展。对于企业高层管理者来说，企业管理中的问题大多数不是某一个方面的孤立的问题，而是牵涉到各个方面的复杂的管理问题。对于他们来说，最重要的往往不是学习某一个方面的管理知识，而是学习如何站在企业全局的角度上综合运用各种管理知识和理论面对和解决那些错综复杂的管理问题。
适应此种需要，近年来各个培训机构在进行高层管理培训课程设置时增加了一些以管理问题为核心，着重培养学员综合运用各学科知识面对和解决复杂管理问题的综合课程。以清华大学继续教育学院的创新管理MIA总裁研修班设置的创新经营课程为例，这门课程培养学员综合运用战略、营销、领导学、人力资源、财务等多学科知识，综合把握企业经营管理中的创新问题。再如，长江商学院超越成功系列高层管理培训课程中的如何突破大型企业发展瓶颈这门课程，就是一门综合了战略、资本运作、价值链、人力资源等多学科知识来探讨如何突破发展瓶颈使大型企业在新的立足点上取得进一步发展的课程。
与分科课程相比，综合课程的内容更加接近管理的实际情况。综合课程的学习对提高学员的经营管理水平能够发挥更加快速、直接、有效的作用。另外，综合课程也可以在学员在分科课程中学到的管理知识和理论和学员的管理实践之间起到桥梁的作用，帮助学员更加有效地用自己学习的分科管理知识指导自己的管理实践，提高企业的经营管理水平。可以说，综合课程的设置，完善了单纯设置分科课程的高层管理培训课程的内容，使高层管理培训在提高高层管理者的管理能力方面能够更加全面有效地发挥作用。
四 更加注重选择思想层面的教学内容
在我国高层管理培训发展之初，各培训机构在选择课程内容时往往侧重选择操作层面的内容，注重向学员传授人力资源管理、营销、财务管理的具体内容，例如如何进行薪酬设计、工作分析、绩效考核、人员推销、定价、广告策划、阅读财务报表等具体的管理知识和技巧，对于观念、思路这些理念层面的内容比较忽视。在我国的高层管理培训发展多年以后，企业界和各个培训机构都认识到企业的高层管理者要做好经营管理工作，只熟悉管理的技巧和知识是远远不够的，思路的拓展和观念的改变对于高层管理者来说更为必要。对于高层管理者来说，过于具体的管理知识和技巧，如人力资源管理中的面试技巧、市场营销中的电话营销技巧等对于高层管理者来说，基本没有学习的必要。
基于以上认识，各个培训机构在高层管理培训课程设置时都加强了观念层面的教学内容，这些教学内容旨在拓宽高层管理者的视野，更新他们的观念，为他们面对复杂的管理问题提供更多的思路。清华大学经济管理学院的企业高层发展课程中设置了企业哲学这样的形而上的课程。长江商学学院在他们的“后EMBA”课程的课程概要里写到：“这门课程不再传授传统工商管理教育的内容，而侧重对当前企业实践更具有指导意义的原创性的管理研究成果；不再局限于企业本身的经营管理范畴，而关注从不同的视角、从更高的高度来探讨管理的问题，因为我们相信企业家思想的高度将决定他的战略视野与他所领导的企业前进的步伐。 ”（http://www.ckgsb.com/web2005/5-62.html）显示了他们在课程内容选择时对思想层面的教学内容的重视。
五 内容选择的人本化倾向
更加关注管理者本身是我国高层管理培训在课程内容选择方面又一个重要的趋势。随着我国高层管理培训的发展，人们越来越深刻地认识到管理是人从事的管理，是一项人的活动。从事管理活动的不是一架架机器，而是一个个有血有肉的人，这些人有自己的感情，有自己的欲望，也有自己的弱点，他们有坚强的时候，也有脆弱的时候，他们也象普通人一样，有妻子，有丈夫，有儿女，有朋友。对于高层管理者来说，他们往往承担着比常人繁重很多倍的工作，所要承受的心理压力也比常人更大。帮助他们正确认识自己，处理好各种关系，保证自身身心健康是帮助他们做好管理工作的重要前提。
正是认识到了这一点，在进行高层管理培训课程设计时，许多培训机构都加强了关注高层管理者本身的课程内容。例如，长江商学院在其“后EMBA”课程中就设置了自我调节与压力管理的课程。帮助高层管理人员分析自身压力的来源，并提高自身抵抗压力的能力，学会缓解压力的方法。再如，北京大学光华管理学院在其女性管理者课程中设置了女性领导者特质分析、女性心理、女性压力管理等课程，帮助女性高层管理者更加科学地认识自身特点，处理好工作和生活各个方面的关系。这些关注高层管理者本身的培训内容一方面将在帮助高层管理者认识自己、正确处理自身面对的种种关系和压力方面发挥积极的作用。同时，选择对管理者本身关注的教学内容也体现了高层管理培训课程设置以人为本，重视人的需求和情感的价值取向。
总体而言，在我国高层管理培训发展初期，其课程设置在修读模式、课程基本结构、内容组合、内容选择等各个方面都在模仿商学院工商管理专业的课程设置，没有体现自身规律的独特的东西。随着近年来我国高层管理培训的发展，国内一些优秀的培训机构开始对高层管理培训自身的规律和特点进行思考和研究，并试图根据自己的思考和研究摸索高层管理培训课程设置的规律，以增强高层管理培训课程设置的科学性和针对性，使高层管理培训更加适应高层管理者本身的培训需求。
[本文曾发表于第六届“21世纪继续教育论坛”]
